Kunde: International tätige Privat- und Retailbank

Herausforderung:
Die international tätige Privat- und Retailbank stand vor der Herausforderung, die neuen EU-DORA (Digital Operational Resilience Act) Richtlinien umzusetzen, um sicherzustellen, dass sie die Anforderungen an die digitale Betriebsresilienz erfüllt. Dies erforderte eine umfassende Analyse und Anpassung bestehender Strukturen und Prozesse im Bereich der Business Impact Analyse (BIA) und des Business Continuity Managements (BCM).

Unsere Rolle:
In diesem kritischen Projekt übernahmen wir wesentliche Rollen:

• Business Analyst: Durchführung einer umfassenden Analyse der aktuellen Geschäftsprozesse und -strukturen, um die notwendigen Anpassungen zur Einhaltung der DORA-Richtlinien zu identifizieren.
• Fachexperte: Bereitstellung von Expertise zu den DORA-Anforderungen sowie zu Best Practices im Bereich der digitalen Resilienz und Kontinuitätsplanung, um die Bank bei der Umsetzung der neuen Vorgaben zu unterstützen.

Lösung:
Wir entwickelten ein strukturiertes Vorgehensmodell zur Identifizierung von kritischen Geschäftsbereichen und potenziellen Risiken. Dabei führten wir eine detaillierte Business Impact Analyse (BIA) durch, um die Auswirkungen von Störungen zu bewerten und geeignete Maßnahmen zur Minderung dieser Risiken zu definieren. Zudem wurden neue Prozesse für das Business Continuity Management (BCM) etabliert, um sicherzustellen, dass die Bank auch in Krisensituationen handlungsfähig bleibt.

Ergebnis:
Die Einführung der notwendigen Strukturen und Prozesse zur Einhaltung der EU DORA Richtlinien wurde erfolgreich abgeschlossen. Die Bank konnte ihre Betriebsresilienz erheblich verbessern, was zu einer erhöhten Compliance mit den regulatorischen Vorgaben führte. Durch die Implementierung effektiver BCM-Maßnahmen wurde die Bank in die Lage versetzt, potenzielle Störungen besser zu managen und die Kontinuität ihrer Dienstleistungen zu gewährleisten. Dies stärkte nicht nur das Vertrauen der Kunden, sondern auch die Reputation der Bank im Markt.